Tietosuojakeskus TietosuojakeskusMe Googlella tiedämme, miten paljon käyttäjämme luottavat meihin. On siis meidän velvollisuutemme suojella heidän tietosuojaansa. Uskomme, että läpinäkyvyys ja valinnan mahdollisuus ovat tietosuojan perusta. Pyrimme kertomaan käyttäjille tiedoista, joita keräämme heidän käyttäessään tuotteitamme ja palveluitamme. Annamme käyttäjien myös valita tiedot, joita he luovuttavat Googlelle ja muille osapuolille.
Tallennamme tietoja monesta syystä. Tärkein syy on pyrkimyksemme parantaa hakutuloksiamme ja ylläpitää järjestelmämme tietoturvaa. Lokitiedostoja analysoimalla insinöörimme pystyvät tarkentamaan hakujen laatua ja rakentamaan hyödyllisiä uusia palveluita. Otamme esimerkiksi Google Spell Checker -palvelun. Googlen oikolukuohjelma lukee automaattisesti käyttäjän hakukyselyn ja tarkistaa, käyttääkö käyttäjä sanan tavallisinta kirjoitusasua. Jos laskelmiemme mukaan käyttäjä saisi osuvampia hakutuloksia toisella kirjoitusasulla, kysymme: ”Tarkoititko: (tavallisempi kirjoitusasu)?” Tutkimme lokitiedostojamme mahdollistaaksemme tämän palvelun. Lokitiedostot auttavat meitä myös parantamaan hakutuloksiamme. Kun huomaamme käyttäjien napsauttavan ylintä hakutulosta, tiedämme tekevämme jotain oikein. Jos käyttäjät sen sijaan joutuvat selaamaan useita hakutulossivuja tai muokkaamaan hakukyselyään, teemme luultavasti jotain väärin. Lisäksi lokitiedostot auttavat meitä ehkäisemään petoksia ja muuta epätoivottavaa toimintaa kuten tietojenkalastelu, komentosarjahyökkäykset ja roskaposti, johon kuuluu sekä hakutuloksia että mainoksia napsauttamalla saatu roskaposti.
Olemme saavuttaneet kohtuullisen tasapainon kilpailevien näkökohtien välillä: otamme huomioon käyttäjiemme tietosuojan, järjestelmämme tietoturvan sekä uudistumisen tarpeen. Mielestämme tasapainosta tulee järkevä, kun annamme anonymiteettisuojan IP-osoitteille 9 kuukauden ja evästeille 18 kuukauden jälkeen.
Kuten kaikki hakukoneet, myös Google heijastaa internetissä olevia tietoja ja sisältöä. Hakukoneet eivät pysty poistamaan aineistoa internetistä. Vaikka tiedot poistettaisiin Googlelta tai joltain toiselta hakukoneelta, alkuperäinen aineisto olisi silti vielä saatavilla verkossa. Jos haluat poistaa aineistoa internetistä, paras toimintatapa on ottaa yhteyttä sivun ylläpitäjään tai verkkopalveluun, joka hallinnoi aineiston sisältävää sivustoa, ja kysyä, miten saat poistettua aineiston sivustolta. Kun aineisto on poistettu verkkosivustolta ja Googlen indeksointirobotti on käynyt sivulla uudelleen, tiedot eivät enää esiinny Googlen hakutuloksissa. Tarjoamme kuitenkin työkaluja, joiden avulla voi tehdä tärkeitä poistopyyntöjä.
Kyllä. Kuten useimmat verkkosivut ja hakukoneet, myös Google käyttää evästeitä tarjotakseen käyttäjilleen palveluita ja mainoksia ja parantaakseen käyttökokemuksia. Evästeet tallentavat käyttäjien asetukset, kuten haluavatko he hakutuloksensa englanniksi vai suomeksi ja onko heillä käytössä hakutulosten suodatin. Ilman evästeitä Google ei pystyisi muistamaan eri ihmisten mieltymyksiä. Useimmat käyttäjät eivät halua tehdä tietokoneensa asetuksia uudelleen joka kerta, kun he kirjautuvat sisään. Jos et halua käyttää evästeitä, voit asettaa selaimesi ilmoittamaan, kun evästeitä lähetetään, kieltää evästeet tietyiltä verkkosivustoilta tai kokonaan tai poistaa evästeet selaimestasi. Googlen hakukone toimii myös ilman evästeitä, mutta jos poistat evästeet käytöstä, saatat menettää osan toiminnoista.
Tietosuojakäytäntömme on laadittu noudattamaan kaikkien niiden maiden lakeja, joissa Googlella on toimintaa.
Kuten useimmat sähköpostipalvelut, myös Gmail käyttää ohjelmia, jotka tarkistavat sähköpostit virusten varalta ja suodattavat roskapostin. Google käyttää samantyyppisiä ohjelmia etsimään käyttäjien sähköposteista avainsanoja, joiden avulla sitten tarjoamme käyttäjälle sopivia mainoksia. Kun käyttäjä avaa sähköpostiviestin, tietokoneet tarkistavat tekstin ja näyttävät välittömästi viestin sisältöön liittyvää tietoa. Kun viesti suljetaan, myös mainokset katoavat. Prosessi on automaattinen, eikä käytä ihmisiä toiminnassaan.
Google Earth käyttää satellitti- ja ilmakuvia esitelläkseen käyttäjille näkymiä ympäri maailmaa. Google ostaa käyttöoikeudet näihin kuviin hallitusten ja yksityisen sektorin osapuolilta, jotka tarjoavat näitä kuvia ostettavaksi kaupallisilla markkinoilla. Lisäksi kuka tahansa, joka lentää kiinteistön yläpuolella tai ajaa sen ohi, näkee samanlaiset näkymät. Kuvien tarkkuudesta johtuen niistä ei yleensä voi tunnistaa yksittäisiä ihmisiä, eivätkä kuvat ole reaaliaikaisia, joten ne eivät esitä senhetkistä toimintaa. Eri maissa on eri lakeja kuvien kaupallisesta levittämisestä tai julkaisusta, ja kunnioitamme näitä lakeja. Jos Google Earthissa näkyviä rakennuksia on sumennettu – kuten Alankomaiden Kuninkaallinen palatsi – sumentamisen on tehnyt osapuoli, joka välitti kuvat Googlelle.
Katunäkymässä esiintyy vain julkisilla paikoilla otettuja kuvia. Kuka tahansa ihminen voi nähdä tai tallentaa samat asiat, jos kävelee kyseisen paikan ohi. Katunäkymän avulla käyttäjät voivat helposti hakea, löytää ja suunnitella paikkaan liittyviä toimintoja. Ymmärrämme kuitenkin, että jotkut ihmiset voivat paheksua joidenkin kuvien esiintymistä palvelussa. Toteutimme äskettäin Katunäkymään kasvojen sumentamisen käyttäen huipputeknologiaa. Palvelu tarjoaa myös helppokäyttöiset työkalut, joiden avulla voi ilmoittaa sopimatonta tai arkaluonteista kuvamateriaalia sumennettavaksi tai poistettavaksi. Jokainen Katunäkymän kuvakupla sisältää linkin ”Katunäkymän ohje” -toimintoon, jossa käyttäjät voivat tehdä ilmoituksia sopimattomasta kuvamateriaalista. Tarkastamme säännöllisesti nämä poistopyynnöt ja poistamme nopeasti sopimattoman kuvamateriaalin.
Orkut tarjoaa suuren valikoiman jakamisasetuksia, joiden avulla käyttäjät voivat rajoittaa profiilinsa ja syöttämiensä tietojen näkyvyyttä. Kun käyttäjä luo orkut-profiilin, hän voi valita ”kultainen avain” -kuvakkeen kautta, kuka voi katsella hänen profiiliaan: ystävät, perheenjäsenet, ystävien ystävät tai koko orkut-yhteisö. Käyttäjät voivat muuttaa jakamisasetuksiaan ja muokata profiilitietojaan milloin tahansa.
Google Healthin käyttäjät päättävät, kuka saa katsella heidän terveystietojaan. Jokainen käyttäjä saa itse päättää, kuka katselee tai lisää tietoja hänen Google Health -profiiliinsa, ja käyttöoikeudet voi perua milloin tahansa. Käyttäjät voivat myös tarkastella tiliensä toimintaa. Näin he voivat varmistaa, että vain heidän sallimansa ihmiset ja palvelut pääsevät katselemaan heidän profiiliaan tai lisäämään siihen tietoja. Emme myy käyttäjien terveystietoja, emmekä jaa niitä kolmansien osapuolten kanssa ilman käyttäjän nimenomaista lupaa. Teemme toisin vain Tietosuojakäytännössämme määritellyissä tilanteissa, kuten lain niin vaatiessa.
Jos sinulla on lisää kysyttävää, voit ottaa yhteyttä meihin milloin tahansa tämän verkkosivuston kautta.
Voit myös kirjoittaa osoitteeseen:
Privacy MattersHenkilötiedot ovat meille antamiasi tietoja, kuten nimi, sähköpostiosoite tai laskutustiedot, joilla voimme tunnistaa sinut, tai muita tietoja, joiden yhdistäminen näihin tietoihin on Googlelle mahdollista.
Voit käyttää joitakin palveluitamme hankkimalla Google-tilin ja antamalla meille tietyt henkilökohtaiset tietosi (yleensä nimi, sähköpostiosoite ja salasana). Nämä tilitiedot varmistavat henkilöllisyytesi, kun käytät Google-palveluita, ja suojaavat tiliäsi luvattomalta käytöltä. Saatamme käyttää antamiasi henkilötietoja useissa eri palveluissamme pystyäksemme mukauttamaan käyttämiesi palveluiden sisältöjä ja parantamaan palveluiden tasoa. Google ei luovuta tilitietoja ulkopuolisille tietosuojakäytännössä mainittuja poikkeuksia tai käyttäjän nimenomaista suostumusta lukuun ottamatta.
Voit muokata tiliäsi tai lopettaa sen milloin tahansa Google-tilin asetusten kautta.
Eväste on pienikokoinen tekstitiedosto, joka lähetetään tietokoneeseesi, kun käytät verkkosivustoa. Kun käytät verkkosivustoa uudelleen, sivusto tunnistaa selaimesi tämän evästeen avulla. Evästeisiin voi tallentua käyttäjän asetuksia tai muita tietoja. Voit muuttaa selaimesi asetuksia niin, että kaikki evästeet torjutaan tai evästeen lähettämisestä tulee ilmoitus. Kaikki verkkosivustojen toiminnot tai palvelut eivät kuitenkaan toimi kunnolla ilman evästeitä.
Jokaisella internetiä käyttävällä tietokoneella on yksilöllinen tunnistenumero, jota kutsutaan nimellä IP-osoite. Koska nämä numerot määritetään yleensä maakohtaisesti, IP-osoitteesta voi yleensä päätellä maan, josta tietokone käyttää internetiä.
Kuten useimmat verkkosivustot, palvelimemme tallentavat automaattisesti sivustoillamme käyneiden käyttäjien tekemät sivupyynnöt. Nämä palvelinlokit sisältävät yleensä tekemäsi verkkopyynnön, koneesi IP-osoitteen, selaimesi tyypin, selaimesi kielen, pyyntösi päivämäärän ja ajan sekä yhden tai useamman evästeen selaimesi tunnistamista varten.
Seuraavassa on esimerkki tyypillisestä lokimerkinnästä, jossa hakusanana on ”autot” ja hakusanan perässä tiedot kyselyn tekijästä:
123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 - http://www.google.fi/search?q=autot - Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 - 740674ce2123e969
123.45.67.89 on IP-osoite, jonka käyttäjän internet-palveluntarjoaja on käyttäjälle antanut. Käyttäjän ja palveluntarjoajan välisestä palvelusopimuksesta riippuen palveluntarjoaja voi antaa eri osoitteen joka kerta, kun internet-yhteys muodostetaan;
25/Mar/2003 10:15:32 on kyselyn päivämäärä ja aika;
http://www.google.fi/search?q=autot on pyydetty URL-osoite ja hakulauseke;
Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 on käytetty selain ja käyttöjärjestelmä; ja
740674ce2123a969 on sen yksilöllisen evästeen tunnus, joka tälle nimenomaiselle tietokoneelle annettiin ensimmäisen Google-käynnin yhteydessä. (Käyttäjä voi poistaa evästeet. Jos käyttäjä on poistanut evästeen tietokoneesta edellisen Google-käyntinsä jälkeen, hänelle annetaan uusi yksilöllinen evästetunnus, kun hän käy seuraavan Google-sivustossa tästä samasta tietokoneesta.)
Arkaluonteiset henkilökohtaiset tiedot ovat tietoja, jotka esiintyvät henkilötietojen yhteydessä ja joiden tiedämme liittyvän luottamuksellisiin terveydenhoitoa koskeviin tietoihin, rodulliseen tai etniseen alkuperään, poliittisiin tai uskonnollisiin käsityksiin tai seksuaalisuuteen.
Koostetut ei-henkilökohtaiset tiedot ovat tietoja, jotka on tallennettu käyttäjistä ja kerätty ryhmiin niin, ettei yksittäistä käyttäjää voi enää tunnistaa niiden perusteella.
Jotkut palveluistamme, kuten Google-työkalupalkki ja Google Web Accelarator, lähettävät pyytämiesi verkkosivujen URL-osoitteet Googlelle. Kun käytät näitä palveluita, Google saa ja tallentaa käyttämiesi verkkosivustojen URL-osoitteet sekä kaikki henkilötiedot, jotka verkkosivuston operaattori liittää kyseisiin URL-osoitteisiin. Joissakin Google-palveluissa (kuten Google-työkalupalkki) voit itse valita, lähetetäänkö URL-osoitteet Googlelle vai ei, kun taas toisissa (kuten Google Web Accelerator) URL-osoitteiden lähettäminen Googlelle on osa palvelua. Kun kirjaudut palveluun, saat selkeän ilmoituksen siitä, lähetetäänkö URL-osoitteet Googlelle ja onko sinulla mahdollisuus valita, lähetetäänkö ne vai ei.
Jos esimerkiksi lähetät tietoja verkkosivulle (kuten käyttäjänimen tai rekisteröitymistiedot), kyseisen verkkosivuston operaattori voi upottaa nämä tiedot, myös henkilökohtaiset tiedot, URL-osoitteeseen (näkyvät yleensä URL-osoitteessa kysymysmerkin (”?”) perässä). Kun URL-osoite lähetetään Googlelle, palvelimemme tallentavat automaattisesti URL-osoitteen ja siihen sisältyvät upotetut henkilökohtaiset tiedot. Google ei valvo näitä verkkosivustoja eikä sitä, upottavatko ne henkilökohtaisia tietoja URL-osoitteisiin.